Verkäufer und Geltungsbereich
SCALERP wird von ZZOLV SARL angeboten. Das marokkanische Unternehmen verkauft direkt bei ihm abgeschlossene Abonnements. Stellt Paddle Ihre Bestellung in Rechnung, erwerben Sie das Abonnement bei diesem Wiederverkäufer und wir stellen die Software bereit. Ihr Beleg nennt den Verkäufer. Für Käufe über Paddle gelten die Käuferbedingungen von Paddle.
Dienst und Tarifumfang
Das Abonnement gewährt den berechtigten Benutzern Ihres Unternehmens Zugriff auf die Funktionen des gewählten Tarifs. Module, Benutzerzahl, Standorte und Nutzungskontingente richten sich nach dem Angebot. Prüfen Sie beispielsweise, wie viele Mitarbeitende Rechnungen erstellen und wie viele Standorte sie verwalten. Die Tarifübersicht enthält die Einzelheiten.
Bestellung und Rechnungsdaten
Der Kontoantrag ist kostenlos. Eine kostenpflichtige Bestellung entsteht mit Auswahl und Bestätigung eines kostenpflichtigen Angebots. Wer für ein Unternehmen bestellt, muss dazu befugt sein. Prüfen Sie Firmenname, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Tarif und Abrechnungszeitraum. Bewahren Sie Bestätigung und Beleg auf. Bei einem Rechnungsfehler senden Sie dem Verkäufer die Rechnungsnummer und die korrekten Angaben.
Preise, Steuern und Abrechnung
Die marokkanische Website nennt Preise in marokkanischen Dirham zuzüglich Steuern. Zahlbetrag, Währung und anfallende Steuern werden bei der Bestellung angezeigt. Bei jährlicher Zahlung dient der monatliche Vergleichspreis der Orientierung. Abgerechnet wird der angegebene Jahresbetrag in einer Zahlung. Rabatte richten sich nach den beim Angebot genannten Bedingungen.
Kontozugang und Berechtigungen
Für die Freischaltung sind die Überprüfung Ihrer Kontaktdaten und die Genehmigung des Antrags erforderlich. Ihr Administrator vergibt die für die jeweilige Aufgabe notwendigen Rechte und entzieht sie, wenn sie entfallen, etwa beim Ausscheiden eines Mitarbeitenden. Alle Benutzer müssen ihre Zugangsdaten schützen und verdächtige Zugriffe zeitnah dem Support melden.
Nutzung der Software
Ihr Unternehmen erhält das Nutzungsrecht für die Dauer und im Umfang des gewählten Tarifs. Sie benötigen die erforderlichen Rechte an importierten Dokumenten und müssen Rechte Dritter achten. Der unbefugte Zugriff auf Daten anderer Unternehmen, die Umgehung von Zugriffskontrollen und der Weiterverkauf von Zugängen ohne Genehmigung sind untersagt.
Unternehmensdaten und Dokumente
Ihre Rechte an hochgeladenen Inhalten bleiben bei Ihnen. Ihr Unternehmen entscheidet, welche Daten eingetragen werden und wer sie einsehen darf. Prüfen Sie Stammdaten, Preise, Steuern und Dokumente vor der Freigabe oder Übermittlung. Die Datenschutzerklärung erläutert Verarbeitungszwecke, Empfänger und die Ausübung Ihrer Rechte.
Geistiges Eigentum und Leistungszusagen
Die Rechte an Software, Benutzeroberflächen und Dokumentation verbleiben beim Anbieter. Besondere Zusagen zur Verfügbarkeit oder Betreuung ergeben sich aus dem ausdrücklich angenommenen Angebot. Ihr Unternehmen bleibt für seine Buchführung und Steuererklärungen verantwortlich. Jede Partei haftet nach geltendem Recht für ihre eigenen Verpflichtungen.
Verlängerung und Kündigung
Die Bestellung enthält die Bedingungen der Verlängerung. Ein von Paddle abgerechnetes wiederkehrendes Abonnement können Sie vor der nächsten Verlängerung über den Verwaltungslink in der Bestätigungs-E-Mail oder über das Käuferportal kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bei direkt abgeschlossenen Abonnements wenden Sie sich mit Ihrer Abonnementreferenz an den Verkäufer.
Zugangsende und Erstattungen
Sichern Sie vor Ende des Zugangs die für Ihren Betrieb benötigten Unterlagen, insbesondere Rechnungen und die in Ihren Modulen verfügbaren Exporte. Für eine bereits erfolgte Abbuchung stellen Sie einen gesonderten Antrag unter Angabe der Transaktion. Die Erstattungsrichtlinie nennt die zuständige Stelle und benötigten Angaben.
Support und Beschwerden
Öffnen Sie bei technischen Problemen den Supportbereich Ihres Kundenkontos. Beschreiben Sie Modul, Arbeitsschritt und Ergebnis, damit das Team das Problem nachvollziehen kann. Vertragsfragen und Beschwerden über Direktkäufe richten Sie mit Bestellreferenz und gewünschter Lösung an legal@zzolv.com. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Verfügbarkeit, Haftung und anwendbares Recht
Wartungsarbeiten können den Zugriff unterbrechen. Bei Sicherheitsrisiken, rechtswidriger Nutzung oder ausstehender Zahlung kann der Zugriff verhältnismäßig eingeschränkt werden. Soweit es die Umstände erlauben, erfolgt eine Benachrichtigung. Für die unmittelbare Bereitstellung des Dienstes gilt marokkanisches Recht unter Vorbehalt zwingender Bestimmungen. Ein Einigungsversuch lässt den Rechtsweg offen.
Elektronischer Vertrag und Verbraucherschutz
Für Abschluss und Nachweis elektronischer Verträge gelten in Marokko das Schuld- und Vertragsgesetzbuch und insbesondere die durch Gesetz 53-05 eingeführten Bestimmungen. Bestellbestätigung, angenommene Bedingungen und Belege dokumentieren Angebot und Zahlungen bei Meinungsverschiedenheiten. Fällt der Kauf unter das Verbraucherschutzgesetz 31-08, hat der Käufer Anspruch auf vorvertragliche Informationen und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ein Widerrufsrecht.