Responsable del tratamiento
ZZOLV SARL, la empresa marroquí que desarrolla SCALERP, atiende las consultas y las solicitudes de alta. Si su petición se refiere a una ficha que su empresa o un comercio ha creado en su propio espacio, identifique a esa organización. Así podemos localizar el registro correspondiente y proteger los datos de las demás empresas.
Apertura de cuenta y asistencia
Utilizamos su nombre, empresa, correo electrónico y móvil para verificar sus datos de contacto y tramitar el alta. Registramos las verificaciones y su aceptación de las condiciones. Cuando solicita asistencia, utilizamos su mensaje, los enlaces que facilita y la conversación con el equipo para investigar el problema y hacer un seguimiento.
Datos del espacio de gestión
Según los módulos utilizados, la empresa puede registrar datos de contacto de clientes y proveedores, presupuestos, facturas, pagos y justificantes. Los módulos de recursos humanos pueden contener datos de asistencia, permisos y nóminas. La empresa decide qué registra y para qué. Su contrato de servicio regula las instrucciones de tratamiento que comunica a SCALERP.
Acceso, intercambio y exportación
El administrador de la empresa concede permisos según las funciones de cada persona. Una asesoría contable invitada puede consultar los documentos compartidos con ella y descargar los justificantes disponibles. La empresa puede revocar ese acceso. Los archivos ya exportados permanecen en poder de sus destinatarios, que deben proteger el acceso a las copias y gestionar su conservación.
Verificación y seguridad
Durante la verificación del correo electrónico registramos la dirección IP e información técnica del navegador para detectar abusos. Tras la validación, ipgeolocation.io utiliza la IP para estimar su ubicación. Los administradores autorizados pueden ver esa estimación por separado de la dirección declarada. Los códigos móviles se envían mediante Twilio Verify y, si elige ese canal, WhatsApp.
Preferencias del navegador y pagos
El sitio guarda el tema elegido en su navegador. El formulario de alta utiliza cookies de sesión y de seguridad. La atribución a un colaborador es opcional y puede modificar su elección durante el registro. Si Paddle factura su compra, su política de privacidad explica cómo trata los datos de pago.
Destinatarios y conservación
El personal autorizado y los proveedores de alojamiento, envío de mensajes y verificación acceden a la información necesaria para su función. Los códigos de verificación caducan a los diez minutos. Si no termina el registro, pueden conservarse los datos de contacto ya verificados. Puede solicitar su eliminación. Los datos de cuenta, documentos de facturación y registros de seguridad tienen plazos distintos según su finalidad y las obligaciones legales.
Proveedores y transferencias internacionales
Según la función utilizada, proveedores en el extranjero pueden tratar una dirección IP, un número de móvil o datos de una transacción. Los artículos 43 y 44 de la ley marroquí 09-08 regulan las transferencias internacionales. Para consultar los destinatarios, países y garantías de una operación concreta, indique el servicio utilizado y la fecha.
Cierre de la cuenta y copias
Antes de cerrar su espacio, la empresa puede consultar cómo recuperar los documentos que necesita. Cerrar el acceso, dejar que caduque un código y borrar un registro son operaciones distintas. Al estudiar una solicitud de supresión, tenemos en cuenta la documentación de conservación obligatoria, los registros de seguridad y las copias de respaldo correspondientes.
Ejercicio de sus derechos
Escriba a legal@zzolv.com para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, o para oponerse al tratamiento por motivos legítimos. Indique el correo que utilizó y el objeto de su petición. Podemos pedirle una comprobación de identidad proporcionada. También puede dirigirse a la autoridad marroquí de protección de datos, la CNDP. Consultar la ley 09-08 en la web de la CNDP.