Les données historiques apportent un point de comparaison mais ne garantissent pas l’évolution de la demande. Distinguez les commandes fermes des prospects avant d’engager des ressources.
Pour suivre le lancement, examinez régulièrement les ventes confirmées, les ruptures et les demandes client restées ouvertes. Affectez chaque anomalie à la personne qui peut la résoudre.
L’article rapproche efficacité opérationnelle, lecture des données et suivi de la relation client. Développer les ventes suppose aussi de pouvoir traiter les commandes supplémentaires.